Plus résilientes et plus performantes, ces sociétés nécessitent un coaching de conseil d’administration particulier
Une récente étude de McKinsey & Company, démontre que globalement les entreprises familiales, c.-à-d. les entreprises qui sont majoritairement détenues par des personnes d’une même famille, sont plus résilientes et plus performantes en termes de profitabilité.
Cette étude a comparé 600 entreprises familiales avec 600 entreprises non familiales.
FOB sont les entreprises familiales, qui dans cette étude possèdent plus de 20 % du capital.
L’étude démontre aussi que les sociétés familiales ont plus d’impact sur les affaires, elles ont des structures de gestion mieux organisées et une gouvernance plus solide. Elles ont aussi une vision plus long terme, car le leur conservatisme plus important réduit leur appétence au rendement court-terme. Elles diversifient plus leur activité et réallouent plus facilement les ressources si elles perdent en efficacité.
Mais comment est organisé le conseil d’administration des sociétés familiales ?
Sur les 600’000 entreprises inscrites au registre du commerce en suisse (Source OFS 2021) 80% d’entre elles sont des microentreprises (de 1 à 9 emplois). On estime que les 20% restants comprennent 80% d’entreprises familiales. On mesure donc que presque la totalité des entreprises en Suisse sont en fait familiales.
Conflits d’intérêts et conflits intergénérationnels
La gestion des conflits d’intérêts, renforcée en 2023 (CO 717a), et les conflits intergénérationnels sont des défis permanents dans ces sociétés. Les fondateurs actionnaires (souvent père et mère) transmettent leur « bébé » aux enfants, ou membres de familles proches. Ces derniers ont des visions bien différentes sur la stratégie d’affaires. Ils sont par exemple plus orientés ESG (Environnement, Social et Gouvernance). Donc des frustrations naissent souvent des deux côtés, ce qui peut amener à des conflits juridiques importants, voire jusqu’à la faillite de la société.
C’est là qu’un coach exécutif spécialisé en conseils d’administration peut intervenir. On peut l’envisager soit par le coaching d’administrateur directement, soit par la facilitation du conseil d’administration dans son entier.
Quelles sont les pistes pour réduire ces risques ?
L’administrateur indépendant :
Il faut rappeler que pour être indépendant, l’administrateur ne possède pas d’action dans la société et n’est pas en relation familiale ou d’amitié avec l’un ou l’autre des actionnaires. Cette indépendance lui confère la capacité à prendre les décisions toujours en faveur de la pérennité de l’entreprise et non pas pour ses intérêts propres. Il est aussi le tampon, le garde-fou, le médiateur entre les différents actionnaires familiaux.
Le coaching des administrateurs, mentoring des membres :
Que l’on soit un administrateur indépendant, ou que les membres de la famille voient les bénéfices de nommer un coach expert ou médiateur neutre est un autre moyen de réduire le risque de conflits. En effet, le coach professionnel agira plus en tant que facilitateur des discussions, en maintenant un cadre de sécurité psychologique. Le coaching en management permettra également aux administrateurs d’optimiser leurs compétences et savoir-être, y compris lors de discussions houleuses.
L’administrateur indépendant lui, va participer aux discussions et donner son avis de manière totalement indépendante. Il peut également jouer le rôle de médiateur des éventuels conflits. Plus engagé personnellement, il sera encore plus motivé à prendre des décisions en faveur de l’entreprise.
Mais alors quelle différence entre un médiateur / coach externe et un administrateur indépendant ?
L’administrateur indépendant, est nommé au conseil d’administration. Il engage, ses responsabilités personnelle et légale (civil et pénale) dans la conduite de l’entreprise. Le médiateur / coach exécutif externe lui ne s’expose à aucun risque. Il vient et repart sans que la qualité de son engagement puisse être attaquable. Cette implication moins forte peut néanmoins avoir des avantages, notamment un plus grand détachement et par conséquent, une capacité renforcée à aborder les sujets délicats.
On mesure donc bien la complexité d’être administrateur indépendant d’une société familiale. En effet, ce sont les actionnaires eux-mêmes qui le nomment et avec lesquels il risque d’être en opposition. Cela d’autant plus, sur des décisions stratégiques qui avantageraient plus ou moins l’un ou l’autre des actionnaires.
L’administrateur indépendant a aussi la légitimité d’interagir avec la direction générale opérationnelle de la société. Il peut également, à ce niveau, détendre les tensions entre les actionnaires et l’équipe exécutive.
Le cas précis de l’administrateur indépendant – coach exécutif
En résumé, si l’administrateur indépendant possède également des qualités d’écoute active et de gestion de conflits, il est à même de cumuler les deux rôles. En effet, dans le cas de société familiale, il peut devenir avant tout un coach stratégique, mentor de toute une famille.
Dans ce cas précis, l’administrateur indépendant doit avoir de plus, une fibre humaine, une excellente assertivité, une très bonne résilience et un entregent développé.
Je conseille toujours aux administrateurs indépendants de faire des formations de coaching individuel en développement personnel, de mentoring, voire de coaching de vie.
L’idée est d’affiner la maîtrise des techniques, comme les questions ouvertes et l’art de l’écoute active, etc. Coacher un administrateur est délicat et demande une grande expérience. Coacher un Conseil d’administration se révèle encore plus stratégique.
Enfin, l’administrateur indépendant de société familiale doit aussi être doté de solides connaissances juridique, financière et de gestion de l’actionnariat.
Il est fortement recommandé que l’installation d’un administrateur indépendant au conseil d’administration d’une société familiale se fasse lorsqu’il n’y a pas de conflits ou avant que les propriétaires cèdent tout ou partie des actions aux membres de leur famille.
Pour toute information concernant le coaching de conseil d’administration et le rôle d’administrateur indépendant contactez Eric Maire
Pour plus d’information, contactez aussi Fabienne Revillard
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